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O trabalho híbrido tem transformado a forma como as pessoas colaboradoras se relacionam com o desempenho de suas funções. Segundo uma pesquisa da JLL, a América Latina é a região que mais adota o trabalho híbrido, com 72% das empresas trabalhando com equipes híbridas.
Com benefícios como flexibilidade, bem-estar e aumento da produtividade, uma equipe remota traz também grandes desafios para as lideranças, entre os principais consiste em como fazer a gestão híbrida de maneira eficaz no dia a dia?
Por isso, o objetivo deste artigo é esclarecer o que é e como aplicar o sistema híbrido de trabalho com sucesso nas empresas. Acompanhe!
O que são times híbridos?
Os times híbridos são equipes formadas por pessoas colaboradoras que trabalham em diferentes modalidades: parte atua de forma presencial e a outra é uma equipe remota, podendo alternar entre os formatos conforme o cronograma definido pela empresa.
A modalidade de trabalho híbrido busca unir ambos os formatos, promovendo a colaboração e a conexão social do trabalho presencial, com a flexibilidade e autonomia proporcionadas pelo híbrido.
Essa configuração permite uma maior adaptabilidade às necessidades individuais de cada funcionário ou funcionária ao mesmo tempo que consegue cumprir os requisitos do projeto.
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Modalidades de trabalho híbrido
O trabalho híbrido se adapta a diferentes necessidades e pode ser implementado de várias formas. Conheça os modelos mais comuns.
- Modelo híbrido flexível: nesse formato, a pessoa colaboradora tem autonomia para escolher em quais dias irá ao escritório e em quais dias trabalhará de casa. É ideal para equipes cujas tarefas ora exigem colaboração presencial, ora permitem foco individual de forma remota, e oferecem máxima liberdade de escolha.
- Modelo híbrido fixo: a empresa define dias específicos da semana para o trabalho presencial e para o trabalho remoto (por exemplo, segundas e quartas no escritório, e o restante da semana em casa). Essa abordagem cria uma rotina previsível para toda a equipe, o que facilita o agendamento de reuniões e projetos que dependem da presença de todas as pessoas no mesmo local.
- Modelo híbrido baseado em funções: a necessidade de ir ao escritório varia conforme o cargo ou a função da pessoa. Equipes que precisam de acesso a equipamentos específicos ou que realizam muitas atividades colaborativas podem ter mais dias presenciais, enquanto outras funções, focadas em tarefas individuais, podem atuar a maior parte do tempo de forma remota. O objetivo é alinhar o local de trabalho com as demandas de cada atividade, para otimizar a produtividade.
Trabalho híbrido vs trabalho presencial
O trabalho híbrido se mostrou uma solução inclusiva na época da pandemia, na qual o distanciamento social era uma necessidade para conter a Covid-19. Assim, enquanto algumas pessoas do time trabalhavam presencialmente nos escritórios, outras estavam em casa exercendo suas funções.
Conforme o mesmo estudo da JLL, o trabalho presencial no escritório apresentou grande declínio após a pandemia (2020–2023), passando de 66% para 19%, enquanto a rotina híbrida quase triplicou, indo de 26% para 72%.
Desde então, algumas empresas voltaram ao trabalho totalmente presencial, enquanto outras organizações escolheram o trabalho híbrido como seu regime oficial de jornada. Essas mudanças anteciparam o futuro do trabalho, ao mesmo tempo que geram discussões sobre o que é melhor para os resultados, a produtividade e o bem-estar.
Ainda assim, existem algumas diferenças importantes que também impactam a gestão de equipes, conforme abordamos a seguir.
Trabalho presencial
- Oferece maior proximidade e integração imediata entre colegas.
- Ajuda na construção espontânea da cultura organizacional.
- Pode limitar a flexibilidade e aumentar o tempo gasto com deslocamentos.
Trabalho hibrido
- Combina os benefícios da interação com a autonomia, além do foco proporcionados pelo remoto.
- Permite mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Exige regras claras, investimento em tecnologia e uma liderança preparada para gerir equipes em diferentes contextos.
Em todo caso, não se trata de escolher qual é “melhor” e sim avaliar qual modelo atende melhor aos objetivos estratégicos da empresa e às necessidades das pessoas colaboradoras.
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Benefícios e vantagens de ter equipes híbridas
De acordo com uma pesquisa recente da Gallup, 6 em cada 10 pessoas colaboradoras desejam uma rotina de trabalho híbrida em suas funções. As pessoas respondentes deste relatório elencaram os benefícios, conforme mencionado a seguir.
- 1. Passar mais tempo com pessoas da sua rotina para construir relacionamentos sólidos.
- 2. Ter conversas mais pessoais com sua liderança, incluindo pessoas sênior e C-levels.
- 3. Mais colaboração da equipe.
- 4. Se divertir com outras pessoas colaboradoras.
- 5. Construir confiança com os(as) colegas de forma mais rápida.
Esses diferenciais são somente alguns dos benefícios de ter equipes híbridas. A seguir, outras características que também evidenciaram aspectos positivos do modelo.
- Flexibilidade: as pessoas colaboradoras podem organizar melhor sua rotina entre casa e escritório.
- Produtividade: é possível ter maior foco em tarefas complexas quando se trabalha de forma híbrida, conseguindo ditar o ritmo da produtividade entre os dias de trabalho em casa e os encontros presencias, podendo aproveitar os picos de concentração e as trocas com outros colegas no espaço físico da empresa.
- Qualidade de vida: com a ida no escritório em alguns dias da semana, é possível priorizar o bem-estar das pessoas colaboradoras, possibilitando um maior descanso e menos estresse pelo deslocamento até o escritório.
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Principais desafios da modalidade de trabalho híbrido
Apesar da rotina híbrida chamar a atenção pelos seus benefícios, a importância de um sistema híbrido de trabalho vai muito além. A gestão de times híbridos é muito mais complexa que a gestão presencial, por exigir competências específicas da liderança.
Uma gestão híbrida precisa ter a atenção redobrada em alguns assuntos, como:
- equidade para que tanto quem está no escritório quanto quem está remoto tenha visibilidade e reconhecimento sobre os assuntos, tarefas e decisões tomadas;
- comunicação clara para reduzir ruídos que podem ocorrer quando parte da equipe está presente e outra à distância;
- Manutenção da cultura organizacional viva, em uma modalidade na qual as interações espontâneas são menos frequentes.
No entanto, ainda que sejam adotadas boas práticas, algumas dificuldades ainda são recorrentes, como sentimento de isolamento em pessoas que trabalham 100% remoto. Nesta modalidade também é comum o excesso de reuniões online, o que pode se tornar um problema e afetar a produtividade.
Uma boa gestão remota de equipes precisa combinar tecnologia, processos bem definidos e uma liderança empática que consiga entender as necessidades de diferentes perfis de pessoas colaboradoras.
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Dicas para o dia a dia da gestão de equipes remotas
De acordo o Stanford Report, apenas 12% das lideranças executivas com funcionárias e funcionários híbridos ou totalmente remotos, planejam um retorno obrigatório ao escritório no próximo ano, ressaltando que mesmo com desafios, a gestão de times híbridos é o caminho para o futuro.
Por lidar com diferentes cenários, situações de trabalho e pessoas colaboradoras, existem algumas boas práticas que podem impulsionar o sucesso de uma rotina híbrida e auxiliar a gestão de equipes remotas. Confira quais são a seguir.
1. Estabeleça regras claras para o funcionamento do trabalho híbrido
Para que a gestão de times híbridos funcione da melhor maneira possível para as lideranças e as pessoas lideradas, é importante estabelecer regras claras para alinhar as expectativas e evitar ruídos na comunicação. Para isso, é essencial comunicar:
- quais dias serão presenciais e quais serão remotos;
- expectativa de horários e disponibilidade;
- quais os meios de comunicação oficiais, como e-mails, chats, reuniões e outros;
- regras de uso das ferramentas colaborativas e outros recursos.
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2. Mantenha a comunicação transparente
Além das regras e combinados, uma gestão de times híbridos de qualidade precisa incentivar a comunicação entre as pessoas colaboradoras.
Pela ausência ou diminuição dos encontros presenciais, uma troca de mensagens pode fazer muito por um projeto e para a realização das demandas.
Por isso, como liderança, é recomendado realizar reuniões semanais, usar canais para a troca de mensagens e assegurar que todas as pessoas tenham acesso às informações necessárias para a execução de suas tarefas.
Por exemplo, todas as reuniões podem ter atas que relatem o que foi debatido e quais os próximos passos, assim, tanto pessoas no trabalho híbrido, quanto quem está presencial têm acesso aos mesmos direcionamentos.
3. Invista na cultura organizacional
A cultura organizacional precisa ser mantida mesmo com uma parte da equipe estando remota. Na gestão de times híbridos, é possível evitar qualquer tipo de fragmentação na cultura da empresa com ações como:
- realização de encontros presenciais periódicos;
- atividades de integração online;
- reconhecimento das conquistas das pessoas colaboradoras para toda a empresa, independentemente da modalidade de trabalho.
4. Incentive o bem-estar no trabalho
Segundo a Mckinsey Health Institute, investir na saúde das pessoas colaboradoras ajuda a aumentar o retorno econômico de uma empresa, podendo gerar até US$ 11,7 trilhões em valor econômico global.
O relatório ainda destacou que empresas que priorizam a saúde de seus times observam melhorias significativas na produtividade, redução de faltas e/ou ausências, maior engajamento e retenção de talentos.
Por isso, o papel da gestão no trabalho híbrido é incentivar a qualidade de vida e bem-estar dos funcionários e funcionárias, reforçar a importância de respeitar os horários de descanso, estimular o uso saudável da tecnologia, incentivar pausas durante o expediente, entre outras ações.
5. Avalie as ações adotadas e ajuste constantemente
Assim como as inovações tecnológicas estão mudando as rotinas de trabalho diariamente, as dinâmicas da gestão de times híbridos também precisam ser adaptadas e ajustadas.
Colete feedbacks regulares das equipes, analise dados de produtividade e ajuste o que for necessário para manter um ambiente de trabalho híbrido bem-sucedido. o
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6. Desenvolva lideranças preparadas para uma gestão híbrida
Para uma gestão de times híbridos bem executada, é imprescindível a preparação e o desenvolvimento de lideranças que sejam capazes de gerir esse tipo de rotina de trabalho e lidar com os desafios dessa função. Essa liderança precisa ter:
- capacidade de gerir resultados à distância;
- habilidade de manter o engajamento em equipes remotas;
- empatia para entender as diferentes realidades das pessoas colaboradoras;
- flexibilidade para adaptar processos;
- disponibilidade para ajudar e trocar conhecimentos com todas as pessoas do time.
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Com um ecossistema completo para capacitar os times em competências diversas, é possível desenvolver as pessoas colaboradoras para posições de liderança, aprimorar soft skills e trabalhar a favor da cultura organizacional, mesmo com os desafios dos modelos de trabalho atuais.
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